Nom : CONCHOU
Prénom : FABIEN
Date d’intégration :
1er mars 2018
Lieu d’implantation : BERGERAC
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Le témoignage d’un franchisé Philae Services Funéraires

Interview de Fabien Conchou, gérant d’une franchise Philae Services Funéraires à Bergerac, réalisée par le site web spécialisé Toute la Franchise.

Toute la Franchise : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Fabien CONCHOU, j’ai créé mon agence funéraire le 1er mars 2018.

TLF : Pourquoi avoir créée votre société avec le support de votre franchiseur ? Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ?

J’avais consulté d’autres franchiseurs dans le secteur des pompes funèbres, mais mon choix s’est très vite orienté vers Philae Services Funéraires. En effet, l’offre de Philae Services Funéraires répondait exactement à mes attentes de futur chef d’entreprise. Une vitrine internet, un suivi et accompagnement commercial, plus des opérations pour créer du trafic en agence.

TLF : Etiez-vous de la profession avant de vous lancer ? Si non, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?

Je connaissais le monde funéraire via le métier de marbrier. Je ne connaissais absolument pas le métier des pompes funèbres.

TLF : Comment avez-vous été et êtes-vous toujours accompagné dans votre activité ?

Lorsque j’ai rencontré Philae Services Funéraires, nous avons beaucoup échangé sur le projet de création d’agence, le métier, l’investissement et le plus important était de savoir si nous avions le même projet commun. Je souhaitais être accompagné pour l’ouverture et la mise en place de l’agence, mais surtout dans la démarche commerciale. Philae Services Funéraires m’a proposé un plan d’accompagnement dédié et des journées sur le terrain, pour rencontrer les principaux acteurs en local. De plus, l’animation du réseau est très présente chez Philae. Nous échangeons régulièrement et Philae Services Funéraires se déplace régulièrement à mon agence.

TLF : La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?

Lorsque vous sortez de formation, nous pouvons comparer cela à une personne qui obtient son permis de conduire. Je connaissais la théorie, mais aucune expérience de la pratique. Philae Services Funéraires m’a accompagné pas à pas dans tous les domaines importants lorsque l’on créer une agence de pompes funèbres.

TLF : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?

Au-delà des paroles, se sont aux actes que l’on juge le franchiseur. Philae Services Funéraires a respecté tous ses engagements. De plus, la direction générale s’est déplacée avec moi sur le terrain.

TLF : Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ? L’esprit réseau est-il réellement effectif ?

J’échange régulièrement avec d’autres franchisés Philae Services Funéraires, l’entente est très bonne.

TLF : En termes de chiffre d’affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?

L’agence vient d’être créée et à ce jour la vision sur le chiffre d’affaires n’est pas objective. Par contre j’ai commencé à faire mes premières factures.

TLF : Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A. et vos clients ?

Philae Services Funéraires a noué des partenariats commerciaux qui créent du trafic en agence. Cela, couplé à la formation aux méthodes de vente, permet d’avoir de la performance.

TLF : Auriez-vous pu mener à bien votre activité si vous aviez dû la créer seul ?

J’ai créé seul mon agence et j’ai rejoint par la suite Philae Services Funéraires. Si je n’avais pas rejoint les pompes funèbres Philae, mon avenir serait beaucoup plus incertain.

TLF : Si c’était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur ?

Je signerais à nouveau avec Philae Services Funéraires sans hésiter.

TLF : Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?

Lorsque l’on décide d’entreprendre dans le secteur funéraire, il y a trois choses fondamentales à posséder :

– L’apport financier (30 K€ à 50 kE),
– L’expérience métier (si ce n’est pas le cas d’embaucher un collaborateur ayant de l’expérience dans les pompes funèbres),
– Le travail commercial (Philae Services Funéraires vous soutient pour cette partie).


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